La Comunicazione viene definita efficace quando il destinatario riceve chiaramente il messaggio che il mittente desiderava inviare. Saper comunicare in modo efficace le proprie idee, pensieri e progetti è fondamentale per poter raggiungere il proprio intento. È impossibile non comunicare: la più famosa tra le leggi del perfetto comunicatore ci insegna che anche quando rimaniamo in silenzio una parte di noi esprime, attraverso l’inconscio, il nostro stato d’animo e comunica all’esterno come stiamo vivendo nel profondo quel particolare frangente. La Comunicazione Non Verbale è il linguaggio utilizzato dall’inconscio per esprimere se stesso: conoscerla e saperla tradurre è fondamentale per riuscire a trasmettere i propri pensieri motivando gli interlocutori all’azione. Conoscere la CNV permette di “leggere” il feedback di chi ci sta di fronte, anche quando non è espresso.